فروشگاه باگوشی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

رویه‌های بازگرداندن کالا

ضمانت ۷روزه تعویض یا مرجوع نمودن کالا

از آنجا که جلب رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویت‌های فروشگاه باگوشی میباشد ،کلیه پرسنل در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود، با این وجود، امکان مواجه شدن با مواردی وجود دارد که فروشگاه باگوشی به روش های زیر برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی برنامه ریزی نموده و برای محصولات، ۷ روز فرصت بازگشت درنظر گرفته است.

شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی و تعویضی

محصولات در وضعیت اولیه وکاملا نو باشند و روی محصولات هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی وجود نداشته باشد، و مارک، بارکد و سایر ملحقات جدا نشده باشد.

توجه داشته باشید که هزینه بازگشت کالا به عهده خریدار محترم می باشد.

استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند استفاده بدون در نظر گرفتن شرایط نگهداری محصول، تماس با مواد شیمیایی و همچنین اشکال‏‏‌های ظاهری (خط ، تا، خط و خش ، پارگی و مانند آن روی محصول ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود از جمله مواردی هستند که از شمول این بند خارج هستند.

در صورت مواجه شدن با موارد زیر:

_اگر ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی داشته باشد.

_ اگر از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

_اگر مشتری قصد تعویض سایز خرید خود را داشته باشد.

در اولین فرصت پس از دریافت کالا(حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا )، درخواست خود را با ثبت و تکمیل فرم درخواست بازگرداندن، به خدمات پس از فروش فروشگاه باگوشی اطلاع دهد. درخواست ثبت شده توسط کارشناسان بررسی و در صورت تایید، هماهنگی های لازم جهت بازگشت با مشتری به عمل خواهد آمد. درخواست تعویض یا مرجوعی در صورتی پذیرفته می‌شود که محصولات تنها ، پرو شده باشند و در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند. اگر هنگام تست کردن تاشدگی و خط خوردگی ایجاد شود فروشگاه باگوشی از دریافت محصول معذور است.

لطفاً توجه داشته باشید در صورت عدم مطابقت کالا با شرایط ذکر شده ، فروشگاه باگوشی از دریافت محصول معذور است.

لطفاً توجه داشته باشید که قبل از اقدام به بازگشت کالا حتما شرایط بازگشت را مطالعه نموده و در صورت دارا بودن شرایط ذکر شده اقدام به ثبت “در خواست بازگشت کالا” نمایید.

مراحل بازگشت کالا

بازگشت کالا در شیکسون

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، با انتخاب ” “درخواست بازگرداندن کالا”، فرم را تکمیل نموده و درخواست برگشت کالای خود را ثبت نمائید.

پس از بررسی درخواست مشتری توسط کارشناسان ، در صورت دارا بودن شرایط بازگشت، . فروشگاه باگوشی دریافت کالا را با مشتری هماهنگ خواهد نمود.

لازم به ذکر است وجه پرداخت شده توسط مشتری، ظرف۱_۳ روز کاری پس از ورود به انبار صورت میگیرد.

مراحل استرداد وجه

پس از مرجوع نمودن کالا و بررسی مدیر فروش در صورت رعایت موارد بالا مبلغ پرداختی پس از تماس با مشتری به حساب اعلام شده از طرفشان استرداد خواهد شد .

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
چرا بایستی در حساب کاربری شماره کارت ثبت کنم؟
در صورتی که از خرید خود منصرف شوید فروشگاه در کمترین زمان ممکن مبلغ را به شماره کارت شما برگشت می دهد. مهم است که شماره کارت به نام مالک حساب کاربری ثبت داشته باشید
چرا بایستی در حساب کاربری آدرس ایمیل ثبت کنم؟
کلیه مکاتبات فروشگاه با آدرس ایمیل شما انجام می شود.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
خیر متاسفانه امکان فروش اقساطی در حال حاظر فراهم نیست .
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت باگوشی شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟
شما میتونید از طریق دنبال کردن پیج باگوشی کلی کد تخفیف خفن بگیری تازه با هرخریدت برات امتیاز ثبت میشه و کد تخفیف برات پیامک میشه .